두둠에서는 프로젝트 성사 시 서비스 이용료 외 가입비 등의 별도 비용이 청구되지 않기 때문에, 외부 거래에 대해 엄격한 금지 정책을 가지고 있습니다.
외부 거래시 서비스 이용 정지 처리될 수 있으므로 크리에이터님과 두둠의 장기적인 신뢰를 위해 꼭 내부 결제 방식으로 진행하시기를 약속 부탁드립니다.
외부 거래란?
두둠을 통하지 않고 거래 당사자가 결제 대금을 직접 주고받고, 영상 제작을 진행하며 두둠에 별도 고지하지 않는 행위를 의미합니다.
안전한 거래와 분쟁의 최소화를 위해 두둠에서는 외부 거래를 엄격하게 금지하고 있으며, 이로 인한 피해 발생 시 도움을 드릴 수 없습니다.
외부 거래 금지 정책의 적용 범위
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두둠에서 매칭된 프로젝트에 대해 두둠팀에 고지 없이 제작을 진행하는 경우
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두둠 메신저에서 휴대폰 번호를 공개하거나, 웹사이트 링크/별도 이메일 주소 등을 공개한 내역이 있음에도 불구하고 7일 이내 진행 상황 확인이 안되는 경우
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두둠을 통해 인입된 고객사에게 플랫폼 외부 거래를 유도하는 경우
외부 거래 페널티 안내
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1회 적발시
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사유 소명 및 서비스 이용료를 납부하는 경우 1회 경고
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사유 소명 및 서비스 이용료 납부 거부시 서비스 이용 영구 정지
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2회 적발시
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사유 소명 및 서비스 이용료를 납부하는 경우 경고 및 서비스 이용 정지 1개월
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사유 소명 및 서비스 이용료 납부 거부시 서비스 이용 영구 정지
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3회 적발시
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사유 소명 및 서비스 이용료 납부 여부와 관계 없이 서비스 이용 영구 정지
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